よくある質問

価格について

写真プリント代金以外の料金を教えてください。
写真プリント代金以外の費用はかかりません。送料無料、ポケットアルバム付きの価格となっております。

支払い方法について

支払い方法は何がありますか?
クレジット支払いのみとなっております。ご了承ください。

配送について

注文から何日で届きますか?
ご注文後、2~4日後の発送となります。発送後2~4日後のお届けとなります。
配送方法を指定できますか。
申し訳ございませんが、配送方法をご指定いただくことはできません。
お届け日時を指定できますか。
申し訳ございませんが、お届け日時をご指定いただくことはできません。

商品について

家庭用のプリンタと何が異なりますか?
カクイチのプリントは印刷ではなく銀塩写真です。写真印画紙に露光して現像処理をしているため、写真店の仕上がりをスマホで気軽にお楽しみいただけます。
印画紙の種類は何になりますか?
印画紙は光沢のみの取り扱いで、「フジカラー EVER-BEAUTY PAPER TYPE II for LASER」を使用しております。
使用しているプリンタは何になりますか?
富士フイルムのデジタルミニラボ「フロンティアシリーズ」を使用しております。
色調の指定はできますか?
カクイチでは色調をご指定いただくことはできません。スマホの画面やご自宅のプリンタと発色が異なる場合がございます。ご了承ください。
付属のアルバムについて教えてください。
付属するアルバムですが、昔は写真フイルムの現像の際によく配られていたポケットアルバムと呼ばれる紙製のシンプルなものになります。
ポケットアルバム(表紙)
ポケットアルバム(開いたところ)
1回の注文にポケットアルバムは何冊つきますか?
ポケットアルバムの冊数はご注文の枚数に応じて変わります。ご注文した全てのお写真が収まるように、こちらで冊数を調整してお届けします。

注文について

注文をキャンセルしたいのですが。
ご注文後20分以内でしたら、ご注文履歴からキャンセルすることができます。20分経過後のキャンセルや、 電話やメール、お問い合わせフォームからの注文保留・変更・キャンセルは一切お受けすることはできません。ご了承ください。

再注文について

再注文で注文内容を変更することはできますか?
再注文では最初に選んだ画像から要らないものを削除することができますが、新たな画像を追加することはできません。ご了承ください。
再注文の受付期間はいつまでですか?
ご注文から90日間となっております。期間中でもアプリをアンインストールした場合、再注文をご利用いただけなくなります。ご注意ください。
友人や家族に写真をプレゼンしたいのですが。
再注文でもお届け先を自由に変更することができます。遠く離れたお友だちやご家族にもポケットアルバム付きのお写真をプレゼントすることができます。